Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Analista di Insight Cliente
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Analista di Insight Cliente esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà una profonda comprensione delle tecniche di analisi dei dati e sarà in grado di tradurre informazioni complesse in strategie pratiche per migliorare l'esperienza del cliente e guidare le decisioni aziendali. L'Analista di Insight Cliente lavorerà a stretto contatto con i team di marketing, vendite e prodotto per identificare tendenze, opportunità e aree di miglioramento basate sui dati raccolti da diverse fonti. Sarà responsabile della raccolta, elaborazione e interpretazione di grandi volumi di dati relativi ai comportamenti, preferenze e feedback dei clienti, al fine di fornire report dettagliati e raccomandazioni strategiche. Il ruolo richiede eccellenti capacità analitiche, attenzione ai dettagli e una forte attitudine alla comunicazione per presentare risultati complessi in modo chiaro e persuasivo. Inoltre, il candidato dovrà essere aggiornato sulle ultime tecnologie e metodologie di analisi dei dati per garantire che le strategie aziendali siano basate su informazioni accurate e tempestive. Se sei appassionato di dati e desideri contribuire al successo aziendale attraverso l'analisi approfondita del comportamento dei clienti, questa posizione è perfetta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Raccogliere e analizzare dati relativi ai clienti da diverse fonti.
- Identificare tendenze e modelli nel comportamento dei clienti.
- Collaborare con i team di marketing e prodotto per sviluppare strategie basate sui dati.
- Creare report dettagliati e presentazioni per i dirigenti aziendali.
- Monitorare l'efficacia delle campagne di marketing attraverso l'analisi dei dati.
- Utilizzare strumenti di analisi statistica e software di visualizzazione dati.
- Mantenere aggiornate le basi di dati e garantire la qualità dei dati raccolti.
- Fornire raccomandazioni strategiche per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
- Supportare la segmentazione del mercato e l'identificazione di nuovi target.
- Analizzare il feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento del prodotto o servizio.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Statistica, Economia, Marketing o discipline affini.
- Esperienza comprovata in analisi dati e insight cliente.
- Conoscenza avanzata di software di analisi dati come Excel, SQL, Tableau o simili.
- Capacità di interpretare dati complessi e tradurli in strategie pratiche.
- Eccellenti capacità comunicative e di presentazione.
- Attitudine al problem solving e pensiero critico.
- Conoscenza delle metodologie di ricerca di mercato.
- Capacità di lavorare in team e gestire progetti multipli.
- Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali strumenti di analisi dati hai utilizzato in precedenza?
- Come gestisci grandi volumi di dati eterogenei?
- Puoi descrivere un progetto in cui hai trasformato dati complessi in strategie aziendali?
- Come ti assicuri della qualità e accuratezza dei dati analizzati?
- Quali tecniche utilizzi per identificare tendenze nei dati dei clienti?
- Come comunichi risultati complessi a stakeholder non tecnici?
- Hai esperienza con software di visualizzazione dati? Quali?
- Come gestisci le scadenze in progetti di analisi dati?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove metodologie di analisi?
- Raccontaci di una volta in cui un tuo insight ha influenzato una decisione aziendale.
